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サポート体制について

効率的にムダなく、安心して仕事をしていただけるように、トヨタL&Fは高品質な製品をお届けするだけでなく、優れた技術力、万全のサービス体制でサポートします。

安心してお使いいただける万全のサポート体制

■12ヶ月の高品質保証

トヨタフォークリフトは12ヶ月保証(※)を実施しています。
お客様に高品質で安心な製品をお届けしています。

高品質の証 12ヶ月保証

■業界最多、全国をカバーするサービスネットワーク

お客様の満足を第一に、全国どこでも万全のサービス体制でバックアップ。
フォークリフトや多彩な物流システム機器に対して、常に高度なサービス活動をきめ細かく展開し、お客様の安心をサポートします。

■スペシャリストによる高度な検査・点検

厳しいトレーニングを受けたスペシャリストが、特定自主検査記録表約85検査項目に基づく検査・点検を実施します。高度な検査・点検で安心と信頼のサービスを提供します。

・年次検査(特定自主検査)

・月次検査(定期自主検査)

法令で定められた検査項目をトヨタ品質で実施します。

トヨタ物流システムのサービス契約も充実

トヨタ物流システムのサービスは、機械設備とコンピュータシステムのサービスを統合したものです。
予防保全を念頭に、万が一の際には迅速かつ的確な補修サービスを行います。

■信頼できる技術力

・体系的専門教育

トヨタL&Fが培ってきたノウハウに基づき、物流システムサービスの教育を体系的に実施。
独自の検定制度により、安心のサービスをお届けします。

・予防保全技術

オールトヨタの工場で磨かれた予防保全技術で、些細なことも見逃さない厳しいチェックを行ないます。

■速やかなフットワーク

・スピード対応

業界トップのサービス拠点を持ち、お客様の現場まで速やかに参ります。

・24時間365日いつでも対応

24時間、365日(夜間、休日)、電話でのオンコールでサービスサポートセンターに連絡がとれます。(契約加入が条件になります)

■保守契約時のサービス体制

お近くのトヨタL&F販売店と、豊田自動織機トヨタL&Fカンパニーのサービスサポートセンター(24時間窓口対応)がいつでもお客様のコールをお受けします。

■強力なネットワーク

メーカーとの連携

トヨタL&F販売店と豊田自動織機トヨタL&Fカンパニー、およびコンピュータ会社などの関係メーカーが一体となり、協力体制を築いています。

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